Vart vänder jag mig om jag får problem med tjänsten?
  Du vänder dig till din återförsäljare.
 
Vad är ett IMEI nummer och hur hittar jag det?
  IMEI nummer är en nummerkombination på 15 siffror som är unikt för just din telefon. Det används för att identifiera vilken telefonmodell du har. Du hittar ditt nummer genom att "ringa" *#06#. I vissa fall visas 17 siffror i telefonen, men det är bara de 15 första som skall anges.
   
Vad är ett Voucher ID och var hittar jag det?
  Voucher ID är det nummer som är unikt för din del av den här tjänsten. Voucher ID blir efter registrering sammankopplat med ditt IMEI nummer. Voucher ID återfinns på det värdebevis du fick med när du köpte tjänsten.
   
Jag har tappat bort mitt lösenord till tjänsten, hur löser jag det?
  Gå till loginsidan och klicka "Glömt lösenord" så skickas ett nytt till den e-postadress du uppgav när du registrerade dig.
   
Jag har ändrat adress, telefonnummer eller mailadress, hur skall jag se till att få korrekt uppgifter i systemet?
  Vid en eventuell felanmälan kommer du få bekräfta dina uppgifter, om de inte stämmer så väljer du att editera dem då.
   
Vad händer med denna tjänst om jag säljer min enhet?
  Tjänsten och den enhet som registrerades hänger samman. Du kan inte nyttja tjänsten med någon annan enhet än den som är registrerad med tjänsten. Det är rekommenderat att skicka med värdebeviset med telefonen.